CALL-01-01

ALÓ SALUD MAIPÚ

Con el objetivo de entregar una mejor atención a los usuarios con edades prioritarias de nuestra comuna, la Dirección de Salud Municipal ha implementado una plataforma de call center para asignar horas de atención en los CESFAM Municipales.

¿Qué servicio brinda call center?

Asignación de horas médicas en los centros de salud municipales.

¿Quiénes pueden solicitar horas de atención (beneficiarios)?

Adultos mayores de 60 años y niños menores de 5 años, inscritos en los CESFAMS Municipales.

¿Cuáles son los CESFAM Municipales?

  • CESFAM Michelle Bachelet
  • CESFAM Clotario Blest
  • CESFAM Ivan Insunza
  • CESFAM Luis Ferrada
  • CESFAM Carlos Godoy

¿Qué tipo de horas se pueden solicitar?

  • Morbilidad (menores de 5 años – mayores de 60 años)
  •  Exámenes preventivos (EMPAM – EMPA – CLAP).
  •  Control Odontológico (2, 4, 6, 12 años)
  • Diada (1er control post parto para madre e hijo)
  • Control Sano Enfermera (8 meses, 3 años)

ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE MAIPÚ DIRECCIÓN DE SALUD MUNICIPAL

  •  Control Sano Nutricionista (5 meses, 3 ½ años)
  •  Control Sano Médico (1 mes).

¿A qué número llamar?

El usuario puede llamar sin costo a la línea 800 451 700 y desde celulares al 02 677 60 78.

¿En qué horarios de atención?

Lunes a viernes desde las 08:00 a las 20:00 horas Sábados de 09:00 a 13:00 horas Excepto días feriados y festivos. Información adicional relevante para señalar a los usuarios

  •  Recordar a los pacientes con enfermedades crónicas, solicitar sus horas de control directamente en su CESFAM.
  • Recordar a los usuarios que tienen hora de atención asignada por call center, y no se presentaran a dicha atención, cancelar la hora, para que pueda ser reasignada a otro paciente.
  • Para consultas relacionadas con orientaciones sobre temas administrativos, OIRS, consultas de salud que requieran orientación medica o apoyo profesional (tratamientos, medicamentos, instrucciones para manejo en casa, urgencias etc.) el usuario debe comunicarse con la línea SALUD RESPONDE llamando al número 600 360 77 77, la cual funciona las 24 horas del día durante todo el año.